Riprogettazione del customer journey
fai innamorare i clienti del
tuo brand
Costruiamo un nuovo modello di relazione per la customer experience nella sua interezza: dalla fase di scoperta, all’acquisto, allo sviluppo della loyalty. Ti affianchiamo in tutti gli step necessari per implementare il modello all'interno della tua realtà: comunicazione (social media strategy, produzione di contenuti, PR and Influencer strategy, ADV Strategy), riprogettazione dei touch point (sito web/ e-commerce, pianificazione eventi e altre iniziative offline), ridefinizione del modello di customer care e dei meccanismi di loyalty.
Tre livelli di servizio
Pensati per accompagnarti in qualsiasi tipo di sfida professionale che hai di fronte.
impatto
per la tua
organizzazione
/ concepire la relazione con i consumatori/clienti in modo contemporaneo
/ una roadmap per lo sviluppo di un'ecosistema di touch point fisici e digitali per connettere il mercato con il brand
/ un supporto operativo per la successiva implementazione della strategia individuata
impatto
per le
persone
/ consapevolezza dei principi di funzionamento dei touch point fisici e digitali
/ un nuovo modo di vivere, leggere e raccontare l'azienda e il proprio ruolo
Chi ci ha scelto
Un esempio concreto?
Scopri i nostri progetti, una raccolta di quello che abbiamo realizzato con i nostri clienti.
